Geef uw mening, zakelijk of gewoon eerlijk?

Wetenschap kent geen twijfel erover: als u gelijksoortig weet over te komen zult u zakelijk meer succes hebben omdat we houden van gelijksoortige mensen.

De vraag die ik soms gesteld krijg door de cursisten luidt: ‘is het niet oneerlijk om te doen alsof je gelijksoortig bent aan iemand?’ Eerlijkheid blijft de hoogste zakelijke waarde maar er bestaat ook iets als zakelijk eerlijk: ‘zeker eerlijk maar ook zakelijk’. Naast een definitie geef ik u ook een voorbeeld:

Zakelijk eerlijk
U krijgt het te maken met een inkoopster die erg formeel en stijf is. U hebt hekel aan formaliteiten en stijfheid. Maar u past zich aan. U doet vrij gereserveerd en afstandelijk om gelijksoortig over te komen. En het gesprek verloopt goed. Na een poosje voelt ze zich op haar gemak en ze vertrouwt u toe dat ze zich ergert aan onbeleefde verkopers die gelijk beginnen met tutoyeren. Uzelf, daarentegen, vindt tutoyeren erg prettig….

Zij: ‘tegenwoordig zijn verkopers erg onbeleefd, ze beginnen gelijk te tutoyeren!’

U antwoord gewoon eerlijk: ‘ze bedoelen het goed, hoor. Ikzelf ben ook wars van de stijve formaliteiten’
of
U antwoord zakelijk eerlijk: ‘ja, de goede manieren zijn tegenwoordig ver te zoeken. Dat vind ik zo jammer!’

Verschil tussen jullie is dat zij niet houdt van tutoyeren en u wel. Daar begint u niet over.
Overeenkomst is dat jullie beide houden van beleefde mensen. Daar wilt u het wel over hebben.

Waar zou u in dit geval voor kiezen, gewoon eerlijk of zakelijk eerlijk?

 Loading ...