Welkom

Boeiende programma’s voor positief, enthousiast en empathisch omgaan met elkaar en met uw klanten.
FlirtManagement

Positief met collega´s en klanten

Wilt u werken aan een positieve én eerlijke cultuur? Bouw aan een onwijs leuke team bekwaam in complimenteren, feedback geven, gunnen, enthousiasme, empathie en (non)-verbaal communiceren.

Echt contact met de klant

Via een emotionele meerwaarde maakt u echt contact met uw klanten. Ze willen niet meer zonder u, ze geven meer uit en ze bevelen u aan.

Boeiende spreker en trainer op maat

Boek Dražen als spreker of trainer over: cultuurverandering, communiceren voor klik, complimenteren, klantcontact, gunfactor, enthousiasme, klantvriendelijkheid of uw eigen thema.

ONZE KLANTEN

WAT ZEGGEN ONZE KLANTEN

Ik heb Drazen meegemaakt als een competente en boeiende spreker en trainer op het communicatiegebied. Hij heeft tijdens zijn bezoek aan Rotterdam School of Management, Erasmus University een uitstekende indruk achtergelaten en ik zou hem zeker van harte aanbevelen.

Cordine Wischhoff

Corporate Engagement

Ik ken Drazen als een inventieve en positief prikkelende coach op het vlak van persoonlijke effectiviteit. Zijn kijk op het verbeteren van zakelijke relaties, zowel tussen collega’s als met klanten en business partners is origineel en zet aan tot creativiteit.

Floris Hurts

Consultant klantgedreven dienstverlening

De Workshop Flirtmanagement, die Drazen Lisak voor ons bij PostNL hield zal ons altijd bijblijven. Het gaf ons een verfrissend beeld hoe je relaties met klanten en collega’s ook eens op een heel andere en on-orthodoxe manier kunt benaderen. En het werd allemaal met veel humor gebracht. Een echte aanrader!

Paul Overdijk

Strategy manager , PostNL

Drazen verzorgt al jaren workshops voor ons en we horen alleen lovende kritieken van onze klanten. Zeker een aanrader!

Lisan Graneman

Event Manager

Drazen Lisak heeft met zijn bedrijf Flirtmanagement een aandeel gehad in het verhogen van de cijfers van de klanttevredenheid. Flirtmanagement gaat een stap verder dan klanttevredenheid door te focussen op klanthoffelijkheid. Het onderwerp klanthoffelijkheid wordt op een speelse en natuurlijke manier bij cursisten onder de aandacht gebracht met als gevolg dat zowel cursisten als klanten een zeer positieve ervaring ondervinden.

Jaap Spreij

Interim Manager , Zoe-IT

LEES MEER ARTIKELEN

Door de ogen van een cursiste

 Dag Drazen, Las op de gezamenlijk site van F & H dit artikel naar aanleiding van je workshop. Lees en geniet. Groetjes van Monique Hoe zit het met jouw pretoogjes?  Bij flirten denken we al snel aan opzichtig versiergedrag. Maar het kán veel subtieler...

Lees meer

VRAAG EEN OFFERTE AAN:

14 + 13 =

Share This