Workshop “Het leukst omgaan met klanten”

Het is superleuk en zeer leerzaam om met een knipoog uit te zoeken wie van uw collega’s het leukst omgaat met klanten. Kom daar spelenderwijs achter via een, hoe kan het anders, leuke workshop – “Het leukst omgaan met klanten”.

Ervaring leert dat klantcontact soms als zwaar ervaren wordt. De grootste kracht van de workshop is dat het de nodige vaardigheden voor een uitstekend klantcontact luchtig weet te brengen. 

Leuk en leerzaam spel 

De workshop bestaat voor een groot deel uit een leuk en leerzaam spel. 

Het creëren van blije klanten maakt u zich eigen via quizvragen en middels vermakelijke en laagdrempelige oefeningen. Deelnemers verzamelen punten en degene met het hoogste aantal punten wordt officieel uitgeroepen tot collega die het allerleukst met klanten omgaat. Het spel kent vele verrassende wendingen en leerzame intermezzo’s. Het is even meeslepend als leerzaam vanaf het begin tot het eind. 

De workshop kan aangepast worden aan uw specifieke behoeften. Tijdens een intakegesprek luisteren we graag waarop u accent wilt leggen. 

Het mag van alles zijn of ‘alles’ tezamen. Bijvoorbeeld: soepeler communiceren met klanten, ‘vrienden maken’ met klanten, klantvriendelijker communiceren, meer enthousiasme uitstralen, zich beter inleven in de klant, professionele omgangsvormen, aandachtiger luisteren enz.

Twee dingen staan vast. U zult het voortaan nog leuker hebben met uw klanten, en uw klanten zullen het nog leuker hebben met u! 

(Voor het communiceren binnen een team zie workshop “De leukste collega”)

Begeleider

Dražen Lisak is trainer, spreker, schrijver en pionier van zakelijk flirten in Nederland en de wereld. Sinds 2001 leert hij crème de la crème van het Nederlandse bedrijfsleven om zakelijk te flirten. Met veel humor en kennis krijgt hij elke groep mee. 

Klandizie 

Tot onze klandizie behoren onder andere:  Rabobank, Unilever, ING Bank, Gasunie, Mexx, Ernst & Young, Interpolis, Zwitserleven, Nationale Nederlanden, Suzuki België, Symantec België, Deloitte, Accenture, ABN Amro Bank, KPMG, PriceWaterhouseCoopers, Nederlandse Spoorwegen, Effectory, NautaDutilh, Holland Casino, KAS bank, UWV, Ministeries van onder andere RWS, VROM, VWS, BZ, en EZ, Gemeente Amsterdam, Leiden, Utrecht, Zeeland, Groningen, Ooststellingwerf, Emmen enz., Erasmus Universiteit, TU Delft, TU Eindhoven, de Universiteiten van Amsterdam, Utrecht, Twente, Tilburg enz., ROC Amsterdam. ROC Flevoland…noem maar op.