Zakelijk flirten voor een grotere gunfactor

Likable people get things done. A study of 133 managers by researchers at the University of Massachusetts found that if an auditor is likable and gives a well-organized argument, managers tend to comply with his suggestions, even if they disagree and the auditor lacks supporting evidence.

Wall Street Journal, by Sue Shellenbarger

Aristoteles wist het al: de gunfactor en de overtuigingskracht komen de sympathieken toe!
Anderen zullen u uw verkoop of uw voorstel gunnen als u betrouwbaar, enthousiast en deskundig overkomt.

Aristoteles vatte het samen als – ethos, pathos en logos.

  1. Ethos.
    Essentieel is dat anderen voelen dat u een ‘goed mens’ bent, oftewel dat u te vertrouwen bent. Alleen als u een ‘goed mens’ bent, willen ze echt contact met u maken. 
    En alleen dan staan ze echt open voor uw boodschap.
    Uw eerste indruk en uw (lichaams)houding moeten vooral vertrouwen inboezemen.  

 

  1. Pathos.
    Mensen ervaren heel graag passie. Passie maakt iedereen blij en positief.
    De passie bij het zakelijk flirten is een mix van enthousiasme en charme.
    U bent blij met uzelf en uw enthousiasme is ontwapenend.
    U bent geïnteresseerd in anderen en uw betrokkenheid verovert harten. 
    U vertelt uw verhaal enthousiast en u luistert even enthousiast naar de verhalen van anderen.
    U krijgt dus de aandacht van anderen door uw enthousiaste vertelstijl en u verovert hun harten met het betrokken luisteren naar hun verhaal.
    Het gaat hier onder andere over oogcontact, uw stem en uw gebaren.
    Het is heel belangrijk hoe u uw enthousiasme en uw empathie toont, hoe charmant u vertelt en hoe betrokken u luistert.
    Hoe u de winnende balans tussen praten en luisteren vindt en etaleert.

 

  1. Logos.
    U kunt heel deskundig zijn, zonder de gunfactor zult u niets voor elkaar krijgen. Betrouwbaarheid en enthousiasme zorgen ervoor dat mensen u een opdracht gunnen.
    Maar de gunfactor is weinig waard zonder deskundigheid.
    Alicht bent u deskundig, maar komt u altijd deskundig over?
    We kijken naar de wijze waarop u uw zakelijke gesprekken of presentaties voert.
    Welke vragen stelt u en hoe formuleert u uw verhaal?
    En toont u uw deskundigheid op de juiste wijze?

Zakelijk flirten vertaalt Ethos, Pathos en Logos naar de drie hoffelijke communicatiewaarden: Klik, Enthousiasme en Klasse, met als acroniem – KEK.  

  1. Klik op basis van betrouwbaarheid – Ethos.
    Zakelijk flirten is altijd gericht op contact maken, op het vinden van een klik!
    Uw charme en uw betrouwbaarheid openen de deuren naar het volledig overtuigen.
  2. Enthousiasme op basis van passie – Pathos.
    Zakelijk flirten is Enthousiast en het wekt enthousiasme op.
    Enthousiasme draagt het gevoel over dat iets zinvol is en de moeite waard.
    Het overtuigen geschiedt hier.   
  3. Klasse op basis van professionaliteit en goede manieren – Logos.
    Zakelijk flirten is het hoffelijk uitstralen van Klasse, zowel in woord als in daad.
    Uw klasse manifesteert zich tweeledig.
    U bent beschaafd en uw gedrag is passend/afgestemd.
    Tevens straalt u professionele klasse uit.
    De laatste twijfel is weggenomen, de overtuiging is compleet.

Praktijkvoorbeeld zakelijk flirten bij netwerken

U kunt goed zakelijk flirten als u op de juiste moment met een optimale reactie komt, in welke zakelijke situatie dan ook.

Stel, u bent op een informele netwerkbijeenkomst. U staat te praten met een groepje mensen die u net hebt leren kennen. Ineens spreekt een meneer in streepjespak u aan:

  1. Meneer in streepjespak: “Dit is een perfecte avond om de BOB te zijn, deze wijn is niet te drinken, ha,ha,ha!”Uw reactie: “Ha,ha,ha, ja, ik ga niet vragen naar de leverancier, ha,ha,ha”.Dit is geen zakelijk flirten. De omstanders kunnen de indruk krijgen dat u iemand bent die negatief is, een klager.
  2. Meneer in het streepjespak: “Dit is een perfecte avond om de BOB te zijn, deze wijn is niet te drinken, ha,ha,ha!”Uw reactie: “Ik vind hem wel lekker, hoor!”Dit is ook geen zakelijk flirten. U fluit de ‘klager’ terug. Hij zal daar niet blij mee zijn. Contact komt tot stand door overeenkomsten te zoeken en niet door onenigheid.
  3. Meneer in het streepjespak : “Dit is een perfecte avond om de BOB te zijn, deze wijn is niet te drinken, ha,ha,ha!”Uw hoffelijke reactie: “Ha, ha, ha, het gezelschap is uitstekend, vooral wij hebben het goed getroffen, nietwaar?”Dit is wel zakelijk flirten. U lacht mee en buigt het gesprek om naar het positieve. Door mee te lachen geeft u de meneer in het streepjespak de bevestiging zonder dat u zich negatief uitspreekt over de wijn. Vervolgens geeft u het gesprek meteen een positieve wending.

Met reactie nummer 3 zult u de beste indruk maken op de aanwezigen.

Trainingsvoorbeeld zakelijk flirten bij verkoopgesprek  

Ieder mens bezit gedragsuitingen en maniertjes die anderen aantrekken of afstoten. Zakelijk flirten vergroot uw sterke kanten. Hieronder even aandacht voor het verbeteren van uw mindere kanten.

Uw mindere kanten worden zodanig aangepast dat ze in uw voordeel uitpakken.

Stel dat u tijdens de moeilijke verkoopgesprekken soms niet goed weet wat u moet zeggen en vervolgens begint u nerveus te ratelen.

Met behulp van zakelijk flirten draait u een dergelijke netelige situatie in uw voordeel.

  1. Als u niets te zeggen hebt, zeg dan ook maar niets en stel gewoon goede vragen.
    Niet weten wat u moet zeggen voelt misschien ongemakkelijk maar het hoeft helemaal niet erg te zijn.
    Verleg uw aandacht van uzelf naar de ander.
    Stel goede vragen en luister betrokken.
    Dit is veel overtuigender dan doorratelen.
  2. Elk slecht gedrag kent ook goede kanten, die u wel kunt gebruiken. Het positieve aan ratelen is dat het energiek is.
    Deze energie leert u omzetten in enthousiast vertellen – op de momenten dat u wel weet wat u moet zeggen.
    Bijvoorbeeld nadat u middels uw goede vragen vastgesteld hebt wat uw klant belangrijk vindt.
    Op de juiste manier gebracht en op het juiste moment ingezet, is enthousiasme de beste overtuiger die er is.

Zakelijk flirten zorgt in elke zakelijke situatie voor de beste zakelijke indruk.

Vraag nu vrijblijvend uw offerte aan
Klik op de onderstaande button om uw offerte aan te vragen

Share This