Pin It

Kritiek doet pijn. Maak er een groeipijn van. Hopelijk spreken deze constructieve gedachten je aan:

  • Genetisch zijn we allemaal zo geprogrammeerd dat complimenten fijn voelen en dat kritiek pijn doet. Als je hevig geëmotioneerd bent door kritiek vraag gerust om time-out. Als je bedaard hebt kan je constructief ermee omgaan.
  • 016_14 (3)Als mensen eerlijk tegen je durven te zijn dan is dat een groot compliment voor je!
  • Door compliment groeit je zelfvertrouwen en je motivatie wat is natuurlijk geweldig. Om een groeispurt te kunnen maken heb je echter eerlijke kritiek nodig. Zie kritiek als feedback over je gedrag waarvan je uiteindelijk beter wordt.
  • Iedereen heeft feedback nodig. Zonder feedback weet je niet hoe je het doet en ben je een zeeman zonder kompas.
  • Feedback krijgen van je collega is geen beoordelingsgesprek, de gever is ook kwetsbaar, hij heeft een probleem en hij heeft jou nodig om uit te komen
  • Kritiek gaat nooit over jou als persoon. Het gaat slechts over je gedrag. En gedrag is veranderbaar.

Kritiek ontvangen, hoe doe je dat?

Natuurlijke reacties op kritiek zoals verdediging, ontkenning, aanval en dichtklappen – helpen niet! Daarom is cruciaal om tijd te winnen. De kwestie hoeft niet gelijk opgelost te worden.

Het is niet altijd een ramp als je jezelf niet kunt beheersen. Want je kunt altijd nog later rustig op terugkomen.

Het is wel een ramp als je het overneemt en beledigend op de man speelt.
Je neemt het over van de kritiekgever door iets in deze trant te zeggen: ‘moet jij tegen mij zeggen, zal ik jou eens vertellen wat jij allemaal fout doet, lapzwans…’.
Doe het niet. Nooit.
Zelfs gemeende excuses achteraf kunnen moeilijk de relationele schade herstellen.

Reageer dus niet direct op de inhoud en neem het vooral niet over.
Interrumpeer de gever niet en wees niet bezig met je antwoord maar probeer liever de gever goed te begrijpen.
Bedank de gever en neem de tijd om uit te zoeken of er zinvol voor jou is om iets te doen met de kritiek.
Daartoe moet je eerst weten wat de kritiek inhoud.
Je moet dus zien achter te komen wat precies bedoeld wordt met de kritiek.

Daar kan je best een rechercheur en dader spelletje van maken. Jij bent en de rechercheur en de dader. En de kritiekgever is de getuige die jij ondervraagt!

  • Wanneer doe ik dat dan?
  • Hoe vaak doe ik dat?
  • Wat doet het met jou?
  • Hoe zeg ik dat dan enz.

Je sluit af met een goede samenvatting waarbij je checkt of je onderzoek gedegen is geweest!

  • Dus jij vindt dat ik …
  • Dus jij voelt je….
  • Je hebt last van…enz.

Vervolgens kan je drie dingen doen met de kritiek.

  • Je aanvaardt de kritiek of een gedeelte ervan en je past je gedrag aan.
  • Je legt de kritiek naast je neer.
  • Je vraagt meer tijd om na te denken.

In elk geval, bedank de gever nogmaals.

 

Vraag nu vrijblijvend uw offerte aan
Klik op de onderstaande button om uw offerte aan te vragen